L’entretien et le ramonage de votre poêle à granulés ou à bois sont obligatoires au minimum une fois par an par un professionnel qualifié.

Pour les poêles à granulés, nous recommandons deux entretiens et ramonages par an lorsque la consommation annuelle dépasse environ 2 à 2,5 tonnes de granulés, afin de garantir le bon fonctionnement de l’appareil et de limiter les risques de panne.

Pour les poêles à bois, la fréquence d’entretien et de ramonage peut varier selon l’utilisation de l’appareil. En cas d’utilisation régulière comme chauffage principal, un second passage en cours de saison peut être recommandé.

En complément, un nettoyage régulier de l’appareil doit être effectué par l’utilisateur tout au long de la saison de chauffe.

Un entretien et un ramonage réguliers permettent d’assurer la sécurité de votre installation, d’optimiser ses performances et de prolonger sa durée de vie.

Oui, nous proposons des contrats d’entretien gratuits pour les appareils que nous suivons.

Afin qu’un contrat puisse être mis en place, nous devons avoir vu l’installation au moins une fois, de manière à nous assurer de son bon état général et qu’elle ne présente aucun danger pour les occupants ou le logement.

Nos contrats vous permettent de bénéficier de plusieurs avantages exclusifs, tels que des délais de prise de rendez-vous privilégiés, des remises sur certaines prestations, des facilités de paiement et d’autres avantages détaillés dans le contrat.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Oui, nous sommes Experts Agréés Palazzetti. Grâce à notre expérience et à notre stock de plus de 150 références de pièces détachées, nous sommes en mesure d’assurer un dépannage rapide dans la plupart des cas. Si une pièce n’est pas disponible en stock, nous pouvons la commander directement auprès du fabricant afin d’intervenir dans les meilleurs délais.

Notre technicien est également formé sur les appareils La Nordica Extraflame, Cadel, Brisach ainsi que sur d’autres marques.

N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la prise en charge de votre appareil ou obtenir davantage d’informations.

Pour les prestations d’entretien et de ramonage, nous intervenons sur toutes les marques de poêles et d’inserts à granulés ou à bois, sans exception. Seules les cheminées ouvertes ne font pas partie de nos prestations.

Concernant le dépannage, nous intervenons régulièrement sur de nombreuses marques telles que Palazzetti, Royal, Cadel, La Nordica Extraflame, Brisach et d’autres. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la prise en charge de votre appareil.

Si nous ne connaissons pas la marque de votre poêle ou si les pièces détachées ne sont plus disponibles, nous vous le dirons en toute transparence. Nous préférons être honnêtes dès le départ plutôt que de vous facturer une intervention que nous ne serions pas en mesure d’essayer de mener à bien.